שלחו בקשה עם פרטים ברורים
ציינו תאריך מלא, באילו שעות תוכלו להגיע, באיזו שפה תרצו להתייעץ ומה הנושא שתרצו להעלות. כתבו אם אתם מעוניינים בייעוץ בלבד. אפשר להתחיל כך: ״האם יש תור לייעוץ בתאריך [תאריך], בין השעות [שעות], בשפה [שפה], בנושא [נושא]? לפני שאצא לדרך, אשמח לאישור שם הרופא, הכתובת ועלות הייעוץ.״ עדיף לציין תאריך ולא רק ״היום״, במיוחד אם התשובה עשויה להגיע מאוחר יותר.
אשרו שעה, כתובת ועלות
לפני היציאה, בקשו אישור לשעת התור, שם הרופא, הכתובת המלאה והנחיות ההגעה. ודאו שהשפה הדרושה לכם זמינה בייעוץ עצמו, ולא רק בקבלה. שאלו אם הייעוץ כרוך בתשלום או במקדמה, אם התשלום מתקזז מעלות טיפול, ומה קורה במקרה של ביטול או החלטה לא לעבור טיפול. אישור קבלת טופס שונה מאישור של המרפאה לפרטים האלה. אם לא אושר תור, בקשו מועד אחר במקום להניח שאפשר להגיע ללא תיאום.
הפרידו בין הייעוץ להחלטה על טיפול
תור פנוי אינו קובע שטיפול מסוים מתאים לכם או שאפשר לבצע אותו באותו יום. בייעוץ דונו במטרות, ברקע הרפואי הרלוונטי, בסיכונים, בחלופות ובמעקב. שאלו כיצד ההחלמה עשויה להשפיע על התוכניות שלכם ואם כדאי לדחות. אל תוותרו על השיחה הזו בגלל חלון זמן קצר לקביעת תור. אפשר לבקש את התוכנית והעלויות בכתב ולקחת זמן לשקול אותן.
הסבירו את מגבלת הזמן ותכננו מעקב
אם הבקשה נובעת מחתונה, צילומים, עבודה או טיסה, מסרו למרפאה את התאריכים המדויקים. ציינו מתי תעזבו את תל אביב ושאלו למי תפנו לאחר מכן, איך ייקבע תור למעקב ואם תצטרכו להישאר בקרבת מקום. בקשו מהמרפאה לאשר את הסידורים, ואל תניחו שהודעה מקוונת מספיקה. אם הביקור אינו מתאים ללוח הזמנים, בקשו ייעוץ במועד מאוחר יותר; העמוד אינו מבטיח תורים או טיפול באותו יום.